El centro de ayuda de Google muestra las señales principales del navegador Chrome cuando este ha sido infectado por algún malware.
De vez en cuando, el navegador Chrome puede infectarse con algún virus. Al fin y al cabo, se trata del navegador más utilizado en todo el mundo, que captura más del 60% del mercado a nivel mundial. Por tanto, es común que sea el objetivo favorito de los ciberatacantes.
Ahora bien, a pesar de que Google busca mejorar la seguridad de su navegador estrella día tras día, algunas veces el mismo usuario se pone en riesgo al acceder voluntariamente a sitios spam, aceptar la descarga de aplicaciones a cambio de contenido gratis, o bien descargar archivos de enlaces extraños sin verificar su procedencia, como puede ser el uso de torrents o las descargas directas a través de servidores gratuitos en la nube.
El centro de ayuda de Google destaca los siguientes síntomas o señales que puede mostrar el navegador Chrome cuando ha sido infectado con algún tipo de malware: troyanos, spambots y otros:
- Anuncios en ventanas emergentes (que aparecen de la nada)
- Pestañas que se activan solas, las cuales son imposibles de cerrar
- La página principal de Chrome, o bien el navegador por defecto (Google u otro) cambia constantemente y sin permiso
- De pronto aparecen extensiones de Google Chrome no deseadas, o botones extraños en el navegador
- Interceptación de la navegación web, con un navegador Chrome que te redirige a páginas no deseadas
- Alertas constantes sobre un supuesto virus o dispositivo infectado
Esta situación molesta podría evitarse con prácticas tan simples como descargar archivos provenientes solo de sitios web confiables, o bien instalar complementos de seguridad como la VPN Chrome. Las consecuencias, en los casos más «inocentes» incluyen el bombardeo de anuncios o el rastreo de tu actividad en línea para fines publicitarios. En otros, el robo del ancho de banda de tu conexión a internet. Y en situaciones más graves, el hackeo de cuentas personales o el intento de un ataque ransomware.
Recomendaciones de Google para limpiar el navegador Chrome
El Centro de Ayuda de Google Chrome ofrece algunas recomendaciones para eliminar malware en la mayoría de los casos. Si bien en los casos más agresivos será necesario la reinstalación del programa, o incluso el formateo del equipo.
En computadores de escritorio se recomienda lo siguiente:
- Cambiar los permisos publicitarios desde Configuración => Privacidad y Seguridad => Configuración del sitio. Esto quitará cualquier permiso intrusivo de algún anuncio web.
- Desinstalar programas extraños que se hayan instalado recientemente, o que hayan aparecido en el Windows o Mac.
- Reiniciar la configuración del navegador a las opciones por defecto (default).
- Desactivar todas las extensiones. Solo permitir aquellas en las que confíes.
Para celulares Android:
- Eliminar las aplicaciones problemáticas, extrañas, o que se hayan instalado recientemente.
- En la Play Store, ir al menú => Play Protect => Escanear dispositivo para búsqueda de amenazas de seguridad.
- Si estás recibiendo notificaciones extrañas de un sitio web en específico, desactívalas. Para esto, visita la página, haz clic en el menú y busca la opción Configuración del sitio => Permisos => Notificaciones => Desactivar
Para iPhone y iPad:
- Desactivar los pop-ups desde el menú Configuración.
- Si el pop-up persiste, intentar activar el modo avión del celular, salir de Google Chrome y cerrar el pop-up indeseado.
