Parejo apuesta por una coordinación entre Gobex y las organizaciones de consumidores

El coordinador general de la Presidencia y Relaciones Institucionales, Juan Parejo, ha destacado la importancia de que exista una coordinación entre el Gobierno de Extremadura y las organizaciones de consumidores para poder solucionar los problemas de los ciudadanos relacionados con la Administración y conocer las inquietudes de los extremeños.

Así lo ha manifestado Parejo al inicio de la reunión institucional que ha
mantenido con el presidente de Unión de Consumidores de Extremadura (UCEx),
Javier Rubio, y en la que también ha participado el secretario técnico de
Relaciones con la Ciudadanía, Manuel Piñero.

El coordinador general de la Presidencia y Relaciones Institucionales ha
calificado el encuentro de “importante” y ha asegurado que el Ejecutivo
regional “seguirá enfocando la Administración permanentemente al ciudadano”.

En este sentido, Parejo ha explicado que los extremeños “tienen que ver
cómo se resuelven sus problemas” y ha subrayado que precisamente ésa es la
“principal inquietud” del Gobierno de Extremadura.

Del mismo modo, el representante del Ejecutivo autonómico ha puesto en
valor el trabajo que se lleva a cabo desde UCEx a la hora de recibir y atender
las demandas de los ciudadanos.

CONTACTO
DIRECTO

Por su parte, el presidente de la asociación ha indicado que mantienen un
contacto directo con la Administración, a través del director general de
Planificación, Calidad y Consumo, José Manuel Granado, así como por medio de
diferentes encuentros con miembros del Ejecutivo, como con el consejero de
Salud y Política Social, Luis Alfonso Hernández Carrón, o el que ha tenido
lugar hoy con el coordinador general de la Presidencia y Relaciones
Institucionales.

Javier Rubio le ha trasladado a Parejo la memoria de actuación durante el
ejercicio 2012 de la asociación que preside. En este sentido, ha destacado que
UCEx tramitó 6.836 consultas y reclamaciones relacionadas principalmente con
los servicios de telefonías (1.227 consultas y 856 reclamaciones) seguidas por
las referentes a los suministros básicos (944 consultas y 369 reclamaciones).

Los bancos y las Administraciones Publicas ocupan el tercer y cuarto puesto
como sectores más consultados. Asimismo, UCEx interpuso durante el año pasado
330 denuncias de productos que incumplen la normativa vigente.