El Gobierno de Extremadura ha puesto en marcha, tras el preceptivo período de pruebas, arranque y despliegue, un nuevo centro de atención dirigido a los empleados públicos a través del cual pueden, de manera inmediata, comunicar los problemas relacionados con sus equipos informáticos y tecnológicos.
Se trata del
proyecto CAUGobEx, incluido en el Plan Reto, que permitirá comunicar cualquier
incidencia relacionada con el uso de los sistemas informáticos
independientemente del departamento en el que trabaje el empleado.
La
comunicación será telefónica a través del número 900, de carácter gratuito y
que funciona en modo 24x7x365, es decir, cualquier día a cualquier hora.
Además, el
servicio está especialmente reforzado en el horario laboral estándar, de 8.00 a
15.00 horas.
Independientemente
del teléfono gratuito, los empleados públicos podrán comunicar sus incidencias
informáticas y tecnológicas a través de web como se venía haciendo hasta ahora.
Esta nueva
herramienta de soporte tecnológico debe redundar en un mayor aprovechamiento de
los recursos que la Administración pone a disposición de sus trabajadores.
