El Teléfono de Atención a la Infancia y Adolescencia 116111, en el que se ofrece una respuesta rápida y eficaz a los problemas y necesidades de menores de edad ante situaciones de dificultad personal y familiar, ha recibido 8.254 llamadas de niños y adolescentes de Extremadura en el primer semestre de este año.
Se trata de un servicio gratuito y confidencial que en Extremadura presta
la Fundación de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (ANAR), a través de un
acuerdo con la Dirección General de Política Social y Familia.
Respecto al perfil del usuario de este servicio, el 84 por ciento de las
llamadas han sido realizadas por menores con edades comprendidas entre los 12 y
17 años.
La mayoría de las llamadas atendidas son primeras aproximaciones de los
menores al servicio o requieren únicamente orientación psicológica, pues no
revisten gravedad.
Por procedencia, un 30,7 por ciento han sido realizadas desde la provincia
de Badajoz y el 69,3 por ciento restante desde la de Cáceres
SERVICIO DE
ESCUCHA, APOYO Y AYUDA
El 116111 es un número armonizado de interés social que opera en países de
la Unión Europea para la protección de los niños y adolescentes. Con sólo
teclear este número, cualquier niño o joven encontrará al otro lado de la línea
a un psicólogo que le va a escuchar, prestar apoyo emocional y ofrecer su
ayuda.
Es un servicio de escucha telefónica pero también de prevención de
situaciones de riesgo y de protección del menor porque, cuando la situación así
lo requiera, se activará la red de recursos especializados en infancia de la
región.
Los destinatarios son los niños y adolescentes extremeños, menores de edad,
con necesidades de información, orientación, ayuda y protección, a quienes se
ofrece la oportunidad de preservar su identidad optando por el anonimato.
Está operativo durante las 24 horas del día, los 365 días del año, a
excepción del período comprendido entre las 17.00 horas del día 24 y las 17.00
horas del 25 de diciembre, y entre las 17.00 horas del 31 de diciembre y las
17.00 horas del 1 de enero.
