Miles de viajeros atrapados entre retrasos, cancelaciones y silencio informativo
Redacción Cáceres, 9 de febrero de 2026.
La huelga ferroviaria nacional ha dejado este lunes una estampa caótica en la Estación Zaragoza-Delicias, donde miles de viajeros han vivido horas de incertidumbre entre servicios anulados, retrasos de hasta tres horas y paneles teñidos de rojo. La tensión ha sido constante desde primera hora, con la movilidad del eje Madrid–Zaragoza–Barcelona completamente condicionada.
A media tarde, el Ministerio y los sindicatos anunciaron un principio de acuerdo que ha permitido desconvocar la huelga, aunque la firma definitiva se espera en las próximas horas.
Una mañana entre pasillos vacíos… y un caos que estalló a los pocos minutos
La jornada comenzaba con cierta calma, pero la tranquilidad duró lo que tardaron en acumularse los primeros retrasos. En cuestión de minutos, los andenes pasaron del vacío al trasiego nervioso de viajeros desorientados, consultando teléfonos que no respondían o paneles que apenas aclaraban nada.
Los operadores AVE, Ouigo e Iryo fueron encadenando demoras y cancelaciones. El tren de las 9:10 hacia Barcelona y Girona salió con tres horas de retraso. Otros directamente desaparecieron de las pantallas.
“No sabemos si vamos a llegar”: miedo a perder vuelos, reuniones y días de trabajo
Los testimonios recogidos en Delicias dibujan la magnitud del caos.
Matías, con conexión aérea a Alemania, no ocultaba su angustia:
“No sabía que había huelga. Si lo llego a saber, busco alternativas. No sé si llego al vuelo.”
Su tren salió casi dos horas más tarde de lo previsto.
Rodrigo, viajando con su familia, era aún más directo:
“No estamos seguros de si vamos a llegar.”
En el ámbito laboral, la situación tampoco fue mejor. José, viajero habitual por motivos profesionales, lamentaba el impacto:
“Pierdes reuniones, pierdes trabajo… y sin información. Mi tren ni aparecía en las pantallas.”
La odisea de la información: teléfonos colapsados y dudas sin resolver
Uno de los elementos más criticados durante la jornada fue la total falta de comunicación oficial. Con líneas telefónicas saturadas y apps sin actualizar, muchos se desplazaron presencialmente a la estación solo para obtener respuestas básicas.
Patricia, desesperada tras días sin conseguir hablar con nadie:
“Llevo toda la semana llamando. Nadie coge el teléfono. Por eso he venido en persona.”
Josefina, madre de un joven que viajaba desde Barcelona, buscaba certezas:
“No saben decirme si su tren está activo o cancelado.”
La falta de información obligó a reorganizar planes por completo. Javier lo explicaba así:
“Nosotros debíamos venir esta mañana desde Madrid. Al final hemos retrasado todo, incluso el alojamiento, para poder reorganizarnos.”
Renfe e Iryo rechazan indemnizar, pero los consumidores animan a reclamar
A la tensión del día se suma un elemento especialmente frustrante: las operadoras alegan que los retrasos son responsabilidad de Adif y, por tanto, no indemnizan automáticamente.
Pero la Unión de Consumidores de Aragón recuerda que la normativa europea sigue amparando al viajero. Recomiendan reclamar siempre y conservar:
- Billetes
- Fotos de paneles
- Pantallazos de apps
- Comunicaciones recibidas (o su ausencia)
El plazo para formalizar la queja es de tres meses.
Una calma tensa tras la desconvocatoria de la huelga
El anuncio del principio de acuerdo ha devuelto cierta calma a la estación, pero los efectos de la jornada seguirán notándose durante horas. Muchos trenes siguen fuera de horario y las reprogramaciones se suceden en cascada.
Mientras tanto, Delicias se vacía lentamente, dejando atrás un lunes que los viajeros tardarán en olvidar: un día suspendido entre la desinformación y el desconcierto, que ha vuelto a poner en la diana el sistema ferroviario en uno de sus corredores más estratégicos.
