Se reforzará el servicio a las víctimas de violencia de género

El Centro de Urgencias y Emergencias de Extremadura ‘Cabo Alberto Guisado’ firmará próximamente un protocolo de colaboración con Cruz Roja Española y el 016 con el fin de ofrecer una atención integral e inmediata a las víctimas de violencia de género, así como obtener la máxima coordinación de todos los agentes implicados en la lucha contra esta forma de violencia.

Con este convenio de cooperación y
colaboración se pretende trabajar de manera protocolarizada en dos sentidos.
Por un lado, que el 016 derive automáticamente las llamadas de emergencia al
112 Extremadura, cuando la alertante necesite asistencia policial o médica y,
por otro, que las llamadas de emergencias de las usuarias del programa ATENPRO
-que gestiona Cruz Roja- sean derivadas directamente al 112 en el caso de que
sus dispositivos móviles no tengan cobertura.

Una vez que se firme el acuerdo, el
112 Extremadura tendrá los números de teléfonos de las 160 usuarias del
programa ATENPRO en la región y podrá atenderlas de manera directa si recibe
una petición verbal de ayuda.

Posteriormente, los extremos de la
atención se pondrá en conocimiento de Cruz Roja para hacer el seguimiento
exhaustivo del incidente.

016 y ATENPRO

El número de teléfono gratuito 016
está operativo las 24 horas del día, los 365 días del año. Ofrece atención por
parte de un equipo de operadores especializados. Pero además, se caracteriza
por su rápido acceso, la universalidad en la prestación del servicio y la
permanente actualización de la información que se facilita sobre los derechos
de las víctimas de violencia de género y los recursos de que disponen.

El Servicio Telefónico de Atención y
Protección para víctimas de la violencia de género (Atenpro) ofrece a las
víctimas atención continua e inmediata ante cualquier situación de riesgo o
problema y sea cual sea el lugar en que se encuentren, mediante tecnologías de
comunicación móvil y telelocalización.

Permite que las mujeres víctimas de
violencia de género puedan entrar en contacto en cualquier momento con un
centro atendido por personal especializado, preparado para dar respuesta ante
situaciones de emergencia.

Pueden solicitar este servicio las
víctimas que cumplan dos requisitos: no convivir con la persona o personas que
les han sometido a maltrato y participar en los programas de atención
especializada para víctimas de la violencia de género de la comunidad autónoma.