Consumo y Vodafone se reúnen para abordar la mediación en materia de reclamaciones de telefonía móvil

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La Dirección General de Planificación, Calidad y Consumo y el Instituto de Consumo de Extremadura (Incoex) han mantenido hoy un encuentro con representantes de la empresa Vodafone con el objetivo de potenciar los canales de comunicación entre ambas partes a la hora de dar respuesta a las reclamaciones de los consumidores en materia de telefonía móvil.

Imagen de la reunión mantenida entre representantes de la Dirección General de Planificación, Calidad y Consumo, el Incoex y VodafoneEste
encuentro, que ha sido una primera toma de contacto, se encuadra en una
serie de reuniones que la dirección general y el Incoex están
manteniendo con empresas de todos los sectores y que se celebrarán,
próximamente, con otras compañías telefónicas, en aras de buscar
beneficios para los consumidores extremeños.

En la reunión han estado presentes el director general de
Planificación, Calidad y Consumo, Manuel Granado, el director gerente
del Incoex, José Antonio Chueca, y los representantes de Relaciones
Institucionales y Atención al Cliente de Vodafone, Nuria Ayudarte y
Araceli González Gómez de Aranda, respectivamente.

Tanto la Dirección General de Planificación, Calidad y Consumo como
el Incoex y Vodafone han mostrado su predisposición a seguir trabajando
en el día a día con el objetivo de que sean los consumidores extremeños
los que se beneficien de ello.


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