“Cáceres Innovación” analiza la importancia del blog para el marketing y las ventas

La utilización del blog es una tendencia en aumento en las empresas, que se están dando cuenta de que a un coste muy bajo pueden tener beneficios grandes tanto a nivel de marketing y ventas futuras. Así lo indicó Víctor Ferreiro, Consultor de Deloitte del área de Customer and Marketing strategy en la jornada “Cómo gestionar un blog”, dentro del proyecto “Cáceres Innovación”.

“Toda empresa, a un muy bajo coste, puede usarlo, y con muy poco dinero se puede tener una presencia fuerte en la web”, señaló.

Un blog sirve, indicó, “para dar a conocer una marca, generar tu propia audiencia, establecer una comunicación interactiva con tu audiencia, ampliar tu mercado y generar dinero”.

En cuanto a las ventajas de los blogs de empresa destacó que “es rápido y fácil; económico; permite el acceso a un gran número de personas; permite conocer mucho mejor al público objetivo y segmentar a los clientes; mejora el posicionamiento de tu web; para darte a conocer y mantener notoriedad de la marca; facilita las relaciones con los clientes; da una imagen de empresa segura de sí misma, y aporta contenido de utilidad y que interesa”.

Para que el blog de un pequeño comercio tenga impacto, Ferreiro señaló que “no hay que intentar vender en todo momento mediante su contenido sino generar un contenido de calidad que traiga a clientes potenciales en un primer lugar, es decir, hacer un primer filtro de clientes donde verdaderamente pueda dar el siguiente paso a comprar más, llevando una serie de métricas y técnicas; ver cómo poder desarrollar el cliente desde que entra en el blog hasta que finalice el proceso de paso, y finalizar con una posible compra o un ingreso en función del objetivo del blog”.

Es importante el contenido, indicó, y también elegir el tipo de blog adecuado a las necesidades y objetivos de la firma, “es decir, si se quiere potenciar una imagen de marca igual es mejor es un blog más visual, o si se quiere potenciar una tienda on line es mejor utilizar blogs donde se pueda potenciar un canal de venta externo”.

ACTUALIZACION

También es importante mantenerlo actualizado, “si no se sigue un mantenimiento constante los lectores desaparecen completamente de las visitas, a nadie le interesa entrar en un blog donde no hay una actualización desde hace 4 meses y por lo tanto ese cliente puede tardar mucho en volver”.

A su juicio, hoy en día es fundamental tener un blog, “más que nada porque con el contenido generado es donde se pueden potenciar las redes sociales. También es verdad que con una red social puedes tener un contenido similar, pero añadiendo blogs puedes dar otro toque de personalidad, otorgar características que las redes sociales no otorgan tan directamente y las personas pueden compartir el contenido del blog a través de las redes sociales, añadiendo un canal extra de conocimiento hacia los clientes. Son complementarios a las redes sociales”.

La utilización del blog es una tendencia en aumento “y las empresas se están dando cuenta de que a un coste muy bajo pueden tener beneficios grandes”.

Cabe recordar que Cáceres Innovación es una iniciativa promovida por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Escuela de Organización Industrial (EOI), y el Ayuntamiento de Cáceres. Está cofinanciada con fondos FEDER europeos y su objetivo es mejorar la competitividad del pequeño comercio de Cáceres a través de la introducción de la innovación.