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SERVICIO GRATUITO DE ESCUCHA Y ACOMPAÑAMIENTO del Centro de Escucha «San Camilo-Guadalupe» de Badajoz

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Estamos en una situación desconocida, que a todos nos ha cogido por sorpresa: Trabajadores y empresarios con gran incertidumbre por su futuro laboral y económico; padres que sin estar preparados y con carencia de medios tienen que contribuir en la enseñanza de sus hijos; familias confinadas en pisos pequeños donde aumentan los problemas de relación; enfermos que mueren en soledad; personas aisladas que no pueden ni acompañar ni despedir a sus seres queridos que fallecen. En definitiva, una situación generalizada de sufrimiento, que puede y debe ser aliviada con una escucha atenta y serena.

La pandemia por COVID-19 y el confinamiento que ha traído consigo, a nosotros, en el Centro de Escucha, también nos cogió por sorpresa: de un día para otro, sin previo aviso, tuvimos que adaptarnos a esta nueva situación donde ya no podíamos seguir teniendo los encuentros presenciales y donde hemos tenido que valernos del teléfono y de internet para seguir acompañando a las personas. Si antes del confinamiento nuestros encuentros eran en nuestro Centro, ahora los hacemos a distancia, bien por teléfono o por videollamada, según preferencias y posibilidades.

Seguimos acompañando a las personas que venían a nuestro Centro, la mayoría con residencia en Badajoz y localidades cercanas, y también a nuevas personas que han solicitado nuestro servicio desde localidades tan alejadas de Badajoz como son Jerte o Tornavacas, en la provincia de Cáceres. El acompañamiento telefónico o por videollamada tiene la ventaja de que la distancia física no constituye barrera alguna.

Desde que estalló la pandemia, podemos decir que casi con exclusividad las consultas que estamos recibiendo son de personas afectadas por COVID-19; normalmente familiares de enfermos o de fallecidos por esta enfermedad, muchos de ellos, a su vez, en situación de aislamiento en su habitación, porque también están afectados por el coronavirus. Son situaciones muy dolorosas, que se están viviendo en soledad, y con un gran pesar por no haber podido acompañar al ser querido ni en su enfermedad ni en su despedida, lo que hace que la aceptación de la pérdida sea mucho más difícil y afloren sentimientos de culpa.

También hemos recibido solicitudes de profesionales sanitarios que están en duelo por la pérdida de un ser querido y que en esa situación tan difícil, con gran abnegación, siguen ejerciendo su trabajo en el hospital.

Las solicitudes de acompañamiento nos están entrando por nuestro correo electrónico, que es centroescuchabadajoz@gmail.com; por nuestro teléfono, que es el 673 311 798; o bien porque nos las derive el Servicio Extremeño de Salud, que ha organizado un Programa de Escucha y Acompañamiento, donde nuestro Centro está colaborando.

Por su parte, Cáritas Diocesana de Mérida-Badajoz ha anunciado en su página de Facebook el servicio que prestamos, y a través de las Cáritas parroquiales pueden ponerse en contacto con nosotros.

Centro de Escucha «San Camilo-Guadalupe» de Badajoz
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