Del total de 11 oficinas con este servicio en Extremadura, 7 se ubican en la provincia de Badajoz y 4 en la provincia de Cáceres
Los clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su oficina y evitar esperas
Correos dispone del servicio de cita previa en 11 oficinas de Extremadura de forma que sus clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su oficina y evitar esperas
Del total de 11 oficinas con este servicio en Extremadura, 7 se ubican en la provincia de Badajoz y 4 la provincia de Cáceres.
El servicio se puede solicitar a través de la web, www.correos.es, y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que solo tendrá que introducir en la máquina de turno ubicada en la oficina para ser atendido de forma inmediata. El sistema, en su petición, discrimina los tramos horarios de mínima afluencia de forma que el cliente pueda elegir con la garantía de que va a ser atendido a su llegada. Igualmente contempla una ventana de tiempo, antes y después de la hora solicitada, para que si se adelanta o atrasa pueda ser atendido igualmente.
Esta funcionalidad permite a los clientes gestionar mejor su tiempo y, a su vez, las oficinas pueden dirigirlos a las horas de menor afluencia.
Además, las personas de más de 65 años disponen del número de teléfono de Atención al Cliente, 915 197 197, para que puedan pedir cita previa en estas oficinas, garantizando aún más su seguridad.
Correos seguirá trabajando para ofrecer nuevos productos y servicios, tanto de administraciones públicas como de empresas privadas, que contribuyan a explotar el potencial de la red de oficinas y a facilitar la vida a la ciudadanía.
